Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 798club

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 798club ("Chúng tôi", "798club" hoặc "Nền tảng"), điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ có tại địa chỉ 798club.net cùng các tên miền liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản tại 798club, thực hiện đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi hay hoạt động cá cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và tự nguyện đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được quy định. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 798club ngay lập tức.

798club có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 798club sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 798club, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ 798club.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để xác lập và thực hiện hợp đồng theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia mà 798club bị cấm hoặc hạn chế hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Không bị khai trừ tự nguyện (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 798club vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Hành động với tư cách cá nhân, vì lợi ích cá nhân — không đại diện cho tổ chức hoặc hoạt động với mục đích thương mại hóa dịch vụ 798club.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 798club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin đăng ký khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tại 798club, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin bao gồm: tên đăng nhập, số điện thoại và các thông tin cá nhân cần thiết khác theo yêu cầu của nền tảng. 798club có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung khi cần thiết.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản 798club của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện do lỗi bảo mật từ phía bạn. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 798club sẽ không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

798club có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng, và bằng chứng địa chỉ cư trú nếu cần. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

4.1. Nạp tiền

798club chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. 798club không áp dụng phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số tổ chức tài chính trung gian có thể tính phí theo chính sách riêng của họ.

Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng và ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của bên thứ ba. 798club có quyền hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ có nguồn gốc không hợp pháp.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 2 đến 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Tiền rút được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý rút tiền.

4.3. Yêu cầu doanh số trước khi rút

Tiền nạp không gắn với bất kỳ khuyến mãi nào không bị yêu cầu doanh số — bạn có thể rút bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản phải hoàn thành yêu cầu doanh số (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi rút. Chi tiết xem tại Điều 6.

5.1. Quy tắc chung

Mọi trò chơi tại 798club tuân thủ quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp game hoặc 798club. Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các trò chơi live dealer. 798club không can thiệp vào kết quả trò chơi và không thể đảo ngược kết quả đã được xác nhận.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng bàn chơi và từng trò chơi. 798club có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo thị trường và chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 798club có quyền tuyên bố ván đó vô hiệu và hoàn trả tiền cược. Mọi chiến thắng nhờ lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai số tiền thưởng đều bị coi là vô hiệu và sẽ không được trả thưởng.

798club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game hoặc đường truyền internet của người chơi.

798club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm: thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền (cashback), và các chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố kèm theo.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình — trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu doanh số (wagering requirement) theo tỷ lệ và điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Cược bằng tiền thưởng thường có giới hạn cược tối đa mỗi ván chơi theo quy định của từng chương trình.
• 798club có quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Thưởng chào mừng

Chương trình thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên tại 798club. Yêu cầu doanh số: gấp 20 lần (20x) tổng số tiền nạp và tiền thưởng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Chương trình không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.

Người dùng 798club tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống 798club.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 798club cho mục đích rửa tiền, chuyển vốn bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đa tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hiển thị sai thông tin để trục lợi.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, dùng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược có hệ thống nhằm mục đích khai thác điều kiện khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên 798club.

798club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Nội dung Chính sách Bảo mật được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Tóm tắt cam kết bảo mật của 798club:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Mọi dữ liệu được mã hóa với tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trong hệ thống được bảo vệ.
• 798club không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ của 798club.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 798club không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 798club.
• Tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ việc cược sai chiến lược, quyết định đặt cược thua hoặc kết quả cờ bạc bất lợi.
• Sự cố gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 798club.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác dẫn đến giao dịch bị từ chối hoặc tiền bị chuyển nhầm.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 798club đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản 798club trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

798club cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một bộ phận người chơi và có thể gây ra những hệ lụy nghiêm trọng về tài chính lẫn sức khỏe tâm thần.

10.1. Công cụ tự bảo vệ

798club cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng chơi tự động khi tổng thua trong kỳ vượt giới hạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — có hiệu lực tức thì và không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

10.2. Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang cần trợ giúp nếu nhận thấy các dấu hiệu: không thể dừng chơi dù đã lỗ nhiều, vay mượn để cờ bạc, giấu giếm gia đình về hoạt động cá cược, hoặc bỏ bê công việc và các trách nhiệm khác vì cờ bạc.

Xem hướng dẫn chi tiết về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 798club.

798club có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng tài khoản trái với mục đích cá nhân, phi thương mại đã cam kết.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc trong trường hợp 798club có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 798club có thể tịch thu số dư tài khoản sau khi xem xét kỹ lưỡng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người dùng hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý tiêu chuẩn của 798club.

798club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định khác đi kèm theo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 798club sẽ cố gắng thông báo trước bằng cách gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp bắt buộc phải áp dụng ngay vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 798club sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 798club, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản 798club — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút (live chat) hoặc 24 giờ (email)

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc điều kiện tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại ban đầu: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 798club qua live chat hoặc email, mô tả chi tiết vấn đề kèm theo bằng chứng nếu có. Thời gian xử lý: tối đa 3 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả bước 1, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao hơn. Thời gian xử lý: tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Quyết định cuối cùng của 798club sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ có tính ràng buộc và chung thẩm.